Условия гарантии

1. Общие положения

Hyper продаёт только оригинальные и официально импортированные товары. На все продаваемые товары и работы, выполненные в наших сервисных центрах, предоставляется гарантия на условиях, изложенных в настоящем документе.

Право на гарантию действует на основании документа о покупке (накладной или кассового чека). Без документа гарантийное требование не принимается.

2. Гарантия на товар

К товарам применяется гарантийный срок, установленный производителем. Гарантия покрывает только производственные дефекты (дефект материала или изготовления).

• Шины: производственные дефекты в рамках гарантии производителя (деформация, расслоение и т.д.).
• Аккумуляторы: гарантийный срок, установленный производителем в зависимости от модели.
• Масла и химические продукты: гарантия оригинальности и состава; упаковка должна быть запечатана.
• Запасные части: производственные дефекты в рамках гарантии производителя.

3. Гарантия на сервис и установку

На работы, выполняемые в сервисных центрах Hyper (монтаж, балансировка, развал-схождение, замена масла и жидкостей, диагностика, тормозные и подвесочные работы и т.д.), предоставляется гарантия в соответствии с характером выполненной работы.

При обнаружении дефекта по выполненной работе она бесплатно выполняется повторно в течение гарантийного срока.

4. Случаи, на которые гарантия не распространяется

• Неисправности, возникшие вследствие механического повреждения, неправильного использования, дорожно-транспортного происшествия или внешнего воздействия.
• Вмешательство в стороннем сервисе вне Hyper или ремонт с использованием неоригинальной детали.
• Естественный износ расходных материалов (протектор шины, тормозная колодка, фильтр и т.д.) при нормальной эксплуатации.
• Нарушение правил хранения и эксплуатации.
• Непредоставление документа о покупке.

5. Порядок предъявления гарантийного требования

Для использования права на гарантию предъявите товар и документ о покупке в любой филиал Hyper или свяжитесь с горячей линией (*1213).

Обращение оценивается; при подтверждении соответствия условиям гарантии товар ремонтируется, заменяется или предлагается соответствующее решение.

6. Возврат и обмен

Неиспользованный товар с сохранённой оригинальной упаковкой и товарным видом может быть возвращён или обменян в течение 14 дней с даты покупки в соответствии с действующим законодательством.

Установленные, использованные или изготовленные под индивидуальный заказ товары под это правило не подпадают. При возврате требуется документ о покупке.