Zəmanət şərtləri

1. Ümumi müddəalar

Hyper yalnız orijinal və rəsmi idxal olunmuş məhsullar satır. Satılan bütün məhsullara və servis mərkəzlərimizdə görülən işlərə bu sənəddə göstərilən şərtlərlə zəmanət verilir.

Zəmanət hüququ alış sənədi (qaimə və ya kassa çeki) əsasında qüvvədədir. Sənəd olmadan zəmanət tələbi qəbul edilmir.

2. Məhsul zəmanəti

Məhsullara istehsalçının müəyyən etdiyi zəmanət müddəti tətbiq olunur. Zəmanət yalnız istehsal qüsurlarını (material və ya hazırlanma qüsuru) əhatə edir.

• Təkərlər — istehsalçının zəmanəti çərçivəsində istehsal qüsurları (deformasiya, qat ayrılması və s.).
• Akkumulyatorlar — istehsalçının modelə görə müəyyən etdiyi zəmanət müddəti.
• Yağ və kimyəvi məhsullar — orijinallıq və tərkib zəmanəti; qablaşdırma möhürlü olmalıdır.
• Ehtiyat hissələri — istehsalçının zəmanəti çərçivəsində istehsal qüsurları.

3. Servis və quraşdırma zəmanəti

Hyper servis mərkəzlərində görülən işlərə (montaj, balanslaşdırma, təkər hizalanması, yağ və maye dəyişimi, diaqnostika, əyləc və asqı işləri və s.) görülən işin xarakterinə uyğun zəmanət verilir.

Görülən işlə bağlı qüsur aşkar olunarsa, iş zəmanət müddəti ərzində pulsuz yenidən görülür.

4. Zəmanətin şamil olmadığı hallar

• Mexaniki zədə, düzgün istifadə edilməməsi, yol qəzası və ya kənar təsir nəticəsində yaranan nasazlıqlar.
• Hyper-dən kənar servisdə müdaxilə və ya qeyri-orijinal hissə ilə təmir.
• Təbii aşınan sərf materialları (təkər protektoru, əyləc altlığı, filtr və s.) üzrə normal istismar aşınması.
• Saxlama və istismar qaydalarının pozulması.
• Alış sənədinin təqdim edilməməsi.

5. Zəmanət tələbi qaydası

Zəmanət hüququndan istifadə üçün məhsulu və alış sənədini istənilən Hyper filialına təqdim edin və ya qaynar xətt (*1213) ilə əlaqə saxlayın.

Müraciət qiymətləndirilir; zəmanət şərtlərinə uyğunluğu təsdiqləndikdə məhsul təmir edilir, dəyişdirilir və ya müvafiq həll təklif olunur.

6. Qaytarma və dəyişdirmə

İstifadə edilməmiş, orijinal qablaşdırması və əmtəə görünüşü qorunmuş məhsul, qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq, alış tarixindən 14 gün ərzində qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər.

Quraşdırılmış, istifadə olunmuş və ya fərdi sifariş əsasında gətirilmiş məhsullar bu qaydaya daxil deyil. Qaytarma zamanı alış sənədi tələb olunur.